Рассказать о своей проблеме и внести предложение можно не только на приемах и встречах с депутатами городского Совета, но и виртуально, оставив сообщение на официальном сайте города Брянска
Сервис обратной связи был открыт в начале этого года. Впервые в своей истории Брянский городской Совет народных депутатов стал таким открытым и доступным для населения. Не нужно тратить свое время, бросать домашние дела или отпрашиваться с работы, чтобы прийти написать жалобу или рассказать о возникшей проблеме на личном приеме у Главы города, достаточно просто зайти на официальный сайт Брянска, выбрать в левом меню закладку «Обратная связь» и в разделе «Интернет-приемная» оставить свое сообщение [1]. Оформление заявки займет всего несколько минут. За первое полугодие 2015-го специалистами представительного органа власти, таким образом, было получено 130 обращений. Люди, в основном, просят решить коммунальные проблемы, убрать несанкционированные свалки, жалуются на состояние дорог и дворов. За помощью обращались и вынужденные переселенцы из Украины. Также жители Брянска часто просят разъяснить смысл того или иного нормативного акта или предоставить информацию по тому или иному вопросу. Все обратившиеся обязательно получают ответ в установленный законом срок. А по электронному номеру, который присваивается во время оформления обращения, можно узнать и то, в какой стадии рассмотрения оно находится в данную минуту.
Вся поступившая информация обобщается, анализируется, над поступившими предложениями, а жители города, к примеру, часто высказывают мнения, как улучшить транспортное сообщение, работают специалисты, изучают возможные варианты для их дальнейшего воплощения в жизнь. Можно с уверенностью сказать, что неравнодушие брянцев позволяет власти держать руку на пульсе, знать общественное мнение на разные темы и оперативно принимать управленческие решения.
Кроме того, на официальном сайте города Брянска любой желающий может узнать имя своего депутата, [2] чтобы обратиться к нему за помощью или консультацией. Нужно лишь ввести свой адрес в строке поиска. На электронную почту горсовета через форму обратной связи также поступают письма со словами благодарности в адрес народных избранников за решенные проблемы.